Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

KampAVM platformu üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde, Ticimax e-ticaret altyapısı ve entegrasyon sistemlerimiz kanalıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (şahıs şirketi faturaları ve mevzuat gereği belirli limit üzeri siparişler için).
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve sepet geçmişiniz (outdoor ürünleri, masa-sandalye takımları, gazebo/çadır, mangal-barbekü ve soba aksesuarları satın alım detaylarınız), fatura bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site giriş-çıkış loglarınız, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, üyelik şifreniz (kriptolanmış olarak tutulur).
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi tercihleriniz, iade süreçlerinde iletilen Akbank veya diğer bankalara ait IBAN ve hesap bilgileriniz (Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda tutulmaz, doğrudan aracı ödeme kuruluşu altyapısında işlenir).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ettiğiniz kamp ve outdoor ekipmanlarının faturalandırılması, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin (Yurtiçi, Aras, MNG vb.) yönetilmesi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamındaki yükümlülüklerimizin ifası,
• Satış sonrası destek, ürün iade, değişim ve muhasebe/finans işlemlerinin (Akbank transfer mutabakatları dahil) eksiksiz yürütülmesi,
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanızın varlığı halinde; KampAVM bünyesindeki yeni ürün grupları, kampanyalar ve indirimlerin e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza bildirilmesi pazarlama faaliyetleri.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, asgari veri aktarımı ilkesine bağlı kalınarak ve gerekli tüm teknik/idari tedbirler alınarak şu üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:

• Kargo Firmaları ve Lojistik Ortakları: Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla adres ve iletişim bilgileriniz,
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme ve iade süreçlerinin doğrulanması amacıyla ilgili finans kurumları (Akbank vb.),
• Vergi Dairesi, Muhasebe ve Hukuk Danışmanları: Resmi faturalandırma ve beyanname süreçlerinin takibi amacıyla muhasebe birimimiz ([email protected]) ve adli makamlar,
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Ticaret Bakanlığı (ETBİS ve İYS sistemleri) ile mahkemeler ve talep halinde diğer idari otoriteler.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; KampAVM web sitesi, mobil cihazlar, üyelik formları, dijital çerezler ve muhasebe iletişim kanalları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura kesme ve saklama zorunluluğu.
• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince ürünün kargolanması ve hizmet sunumu.
• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: E-ticaret mevzuatı ve tüketici hakları kapsamında kayıtların saklanması.
• Meşru Menfaat: Ticari faaliyetlerin güvenliğini sağlama ve dolandırıcılığı önleme zorunluluğu.
• Açık Rıza: İsteğe bağlı ticari elektronik ileti (pazarlama/kampanya) gönderimleri ve reklam çerezleri.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (Kanun’un 11. Maddesi)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak KampAVM'ye başvurarak kendinizle ilgili şu hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışına verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Haklarınızı kullanmak adına hazırlayacağınız ıslak imzalı dilekçenizi, İstiklal Mah. Sakarya 1 Sok. No: 12 / A Tekkeköy / Samsun adresine fiziki olarak elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya güvenli elektronik imzanız ile imzalayarak resmi KEP adresimiz olan [email protected] adresine güvenli iletim yoluyla ulaştırabilirsiniz.