| Kamp Malzemeleri ve Outdoor Ürünler

1. Satıcı Bilgileri

Ünvanı / Şahıs:	Kampavm / Fatih ERSOY
Adres:	İstiklal Mah. Sakarya 1 Sok. No: 12 / A Tekkeköy / Samsun
Telefon:	0505 195 99 55
E-Posta / Muhasebe:	[email protected] / [email protected]
KEP Adresi:	[email protected]
Vergi Dairesi ve No:	19 Mayıs - 3690426999

2. Alıcı Bilgileri (Tüketici)

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken üyelik veya sipariş formunda belirttiğiniz ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Girilen bilgilerin doğruluğundan tamamen Alıcı sorumludur.

3. Sözleşme Konusu Ürünler, Fiyat ve Stok Hataları Muafiyeti

İşbu sözleşmenin konusunu; KampAVM platformunda satışı gerçekleştirilen outdoor kamp ekipmanları, katlanabilir masa-sandalye takımları, gazebo, çadır, mangal, barbekü düzenekleri ve soba aksesuarları oluşturmaktadır. Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, teslimat ve kargo masrafları siparişin sonlandığı andaki onay ekranında ve Alıcı'ya gönderilen e-posta bildiriminde net olarak yer almaktadır.

⚠️ Kritik Satıcı Koruması (Maddi/Entegrasyon Hataları): Sistem güncellemeleri, Ticimax altyapısı/tedarikçi veri entegrasyonu gecikmeleri, veri tabanı veya manuel veri giriş hataları nedeniyle ürün fiyatlarında, stok miktarlarında ya da niteliklerinde açık bir maddi hata (piyasa değerinin bariz altında fiyat listelenmesi vb.) oluşması durumunda; Satıcı (KampAVM) siparişi tek taraflı iptal etme, Alıcı'ya durumu bildirme ve tahsil edilen tutarı aynen iade ederek sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Alıcı, bu gibi durumlarda Satıcı'dan herhangi bir hak veya ek tazminat talep edemeyeceğini peşinen kabul eder.

4. Teslimat Koşulları ve Kargo Sorumluluk Sınırı

Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği teslimat adresine, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması (Yurtiçi, Aras, MNG vb.) aracılığıyla sevk edilir.

Kargo Kontrol Zorunluluğu: Kamp ekipmanları, mangal/barbekü ve soba gibi ağırlıklı, hacimli veya kırılma riski olan ürünlerin doğası gereği, Alıcı kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol etmelidir. Paket dıştan hasarlı, ezik veya ıslaksa ya da açıldığında ürünün kırık/hasarlı olduğu tespit edilirse kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.
Tutanak Olmaksızın Teslimat: Hasar tespit tutanağı tutulmaksızın kargodan sağlam teslim alındığı beyan edilen ürünlerde, sonradan bildirilecek fiziki kırılma, ezilme veya deformasyon iddialarında kargo firmalarının sorumluluk kabul etmemesi sebebiyle Satıcı (KampAVM) mesuliyet kabul etmez.

5. Cayma Hakkı ve Kullanım Şartları

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dert) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak ([email protected] veya web sitesindeki talep formu üzerinden) bildirimde bulunulması zorunludur.

🛑 Cayma Hakkı Kullanılamayacak İstisnai Durumlar (2026 Mevzuatı): Mevzuat ve ürün doğası gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı ve iade kesinlikle kabul edilmez:

Alıcı'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik veya eklemeler yapılarak kişiye özel hale getirilen (özelleştirilen) ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, sahada kullanılmış, doğa şartlarına maruz bırakılarak yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş (kurulmuş çadırlar, yakılmış mangallar, deforme olmuş kamp tekstili ve aksesuarları) ürünler,
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallar.

6. İade Gönderimleri ve Kargo Maliyeti

Cayma hakkı kapsamında yapılacak ürün iadelerinde, Alıcı ürünü ancak Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ve Satıcı tarafından kendisine iletilen "İade Kargo Kodu" ile ücretsiz olarak geri gönderebilir. Alıcı'nın anlaşmalı kargo firması dışındaki bir şirketle karşı ödemeli olarak göndereceği paketler Satıcı tarafından teslim alınmayacaktır. İade edilen ürünlerin orijinal kutusu, faturası ve tüm standart aksesuarları ile eksiksiz ulaştırılması gerekmektedir.

7. Yetkili Mahkeme ve Hakem Heyetleri

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli Sözleşmeler

Ön Bilgilendirme Formu