İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 19.02.2026

1. Genel Şartlar

www.kampavm.com üzerinden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında değerlendirilir.

İade ve değişim talepleri aşağıdaki şartlara uygun olarak işleme alınır.

2. Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürün yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır
• Ürün hasar görmemiş olmalıdır
• Tüm aksesuar ve parçalar eksiksiz olmalıdır

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli, Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı kullanılması şartıyla Satıcı’ya aittir.

3. Ateşli ve Isıya Dayalı Ürünlerde İade

KampAVM’de satılan mangal, kamp sobası, pelet soba, kamp ocağı ve benzeri ürünler ateş ve ısı ile çalışan ekipmanlardır.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Ürünün ateşle kullanılmış olması
• Isıya maruz kalmış olması
• Metal yüzeyde renk değişimi oluşması
• Is, kül veya yanık izi bulunması
• İlk kullanım sonrası yapısal değişim meydana gelmesi

Bu tür değişimler ürünün yeniden satılabilirliğini ortadan kaldırır.

4. Kurulum Yapılmış Ürünler

Kurulum gerektiren ürünlerde (mekanik masa, soba sistemleri, montajlı ekipmanlar) montaj sonrası oluşan deformasyon veya kullanım izi bulunması halinde iade talebi reddedilebilir.

Yanlış kurulumdan kaynaklanan hasarlar üretim hatası sayılmaz.

5. Değer Kaybı

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün:

• Ambalajının zarar görmesi
• Kurulmuş olması
• Kullanım izi taşıması
• Çizik, deformasyon veya eksik parça bulunması

halinde oluşabilecek değer kaybı tüketiciden tahsil edilebilir.

6. Ayıplı Ürün

Ürünün üretim kaynaklı ayıplı olması halinde, tüketici;

• Ücretsiz onarım
• Ürün değişimi
• Bedel iadesi
• Ayıp oranında indirim

haklarından birini kullanabilir.

Üretim hatası dışındaki kullanım kaynaklı sorunlar ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.

7. Kargo Hasarı

Teslim sırasında hasarlı paketler mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalıdır.

Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri işleme alınamayabilir.

8. Değişim Şartları

Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.

Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünlerde değişim yapılabilir.

Fiyat farkı oluşması halinde taraflar arasında mahsuplaşma yapılır.

9. Ticari ve Toplu Alımlar

Ticari amaçlı veya yeniden satış amacı taşıyan toplu alımlarda tüketici hükümleri uygulanmayabilir. Bu tür işlemlerde iade ve değişim hakkı sınırlandırılabilir.

10. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra göre Samsun Tüketici Hakem Heyetleri ve Samsun Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi tamamladığında bu İade & Değişim Şartları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.